מדיניות ביטולים והחזרות

מדיניות ביטולים והחזרות מוצרים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

• לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצרים יבשים (כגון אדניות, מערכות השקיה, כלי עבודה, תאורה וכדומה) בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, וזאת בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, מבלי שנפתח, מבלי שנעשה בו שימוש ושאינו נפגם.

• מוצרים פסידים (מתכלים): בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שהם "טובין פסידים" – מוצרים שמתקלקלים או משתנים במהירות, לרבות צמחים חיים, פקעות, ואדמה שנפתחה או נעשה בה שימוש.

• אופן הביטול: הודעה על ביטול עסקה תימסר באמצעות הטלפון או במייל המופיע באתר.

• דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) כחוק. עלויות השילוח להחזרת המוצר היבש למחסני האתר יחולו על הלקוח.

• במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח, אנא פנו אלינו מיד עם קבלת המשלוח ונציע פתרון מהיר, החלפה או זיכוי.

בלוקריה.